社群运营主要分为4大主要目的：吸引新客—留存客户—客户维护—转化复购

1、吸引新客

要做社群，最先就得考虑到拉新客户，新客户从哪里来？

可以通过已有网络平台/产品的消费者里边进行转换，这个是最直观的消费者主要来源，另外就是重新找寻种子用户然后再进行塑造、裂变引流（参考小米100个种子用户）。

社群引流是社群营销的重要前提条件。

利用多种渠道：贴吧/微博/知乎/豆瓣/小红书等公域流量网络平台，试着用不一样内容进行种草、活动内容裂变，吸引用户进入到社群。

合作正确引导：寻找KOC网络红人分亨，扩大宣传面，吸引KOC我们身边的用户关注，引导进入到社交群。

2、留存

当你使用各种办法把用户邀请在一块，进入到社交群以后，接下来就需要思索拿什么东西吸引这些人？

比如：深圳户外俱乐部、深圳王者游戏群等等这些，这类可以聚兴趣爱好的群，且人和人之间有交叉关系和深层次的情感连接，具有极强的社交性，所以有的爱好的人都要愿意遗留下来且这类联接可以维持一定时间周期。

所以怎样存留这个点就需要所属到你的社群价值有哪些，能提供怎么样的社群服务。社群的说到底就是解决用户痛点难题，因此并不是你拉了一个微信聊天群，随后用户就愿意遗留下来甚至付钱。这个是依托于剖析产品属性，再延伸到社群消费者，有目的性的彻底解决社交群用户痛点，才可以让用户留存。

套用一句话：社群营销，其实也是一种价值上实现交付使用。

3、客户维护

当一群人被你邀请进群之后而且也留下来了，但是会发觉进群以后，很多人不吭声，默默地潜水，这时候该如何运营呢？

所以这也是社群营销必要的流程—社群营销促活。

4、转化用户

1、社群活动中获得的优惠劵，必须到官方指定的营销渠道换取，下单后折扣优惠使用，达成转化；

2、新品上线秒杀活动最好提前在社群活动预热，秒杀优惠价格宣推，精准推送更多用户，预先存留充足时间段积极参与限时秒杀；

3、罗列出产品系列，增加用户的挑选范畴，促使优惠劵灵活应用，从而推动转换；

4、进行社群营销人员团购设置，组成3人拼团，有优惠折扣，好礼相送；