在当下这个时代随着互联网的发展和壮大，互联网已经成为这个时代不可或缺的因素。而在日常生活中互联网的发展也为企业和商家注入新的动力，商家与用户之间的互动不在像以往那样需要奔袭数十公里来了解产品的质地和好坏，反而仅仅只需要给通过互联网的聊天端口进行详细的沟通。

  寻找自己的客源那就更不用说了，商家只需要通过同众多的社交平台就可以寻找到一个属于自己的优质客户，通过大数据技术手段收集和挖掘用户数据，再加上scrm系统的支持。现如今的获客可以说是十分的简单。

那什么是SCRM系统呢？

  说到SCRM系统那必需先要了解私域,私域简单的描述就可以将他形容成一个小池塘，而池塘里面的鱼就相当于我们的获客！私域要想扩大规模，除了要增加自己从公域获得的流量外，同时也要保证自己的流量不会丢失

  而scrm系统作为一套客户关系管理系统，其真正的意义就是将企业与客户联系起来通过SCRM销售可以直接触达到客户。等通过一段时间素材等方面的营销，企业在与客户进行交流时就可以通过后台的scrm系统收集到客户对喜欢产品有一个大致的了解，最后产生复购行为。

  相较于传统的crm系统直接利用人工将客户的信息进行录入，不但办事效率低下，同时也会因为人工的问题出现信息上的错漏，且对于当前社会一些企业而言这是一种效率极其低下的行为。scrm系统的出现恰巧就改变了现状，通过智能客服进行服务，系统自动回复，这样不但提升了沟通效率，同时对于工作而言也相应变得的十分的轻松和高效！