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傲亿云|如何运营好社群,社群运营怎么提高客户活跃度

2022-08-03 12:13

首先我们要做的就是盘好存量。整理自有渠道的途径和外部渠道,广撒网源,尽量多地找到潜在性目标客户群体。其中老客户已经成为被产品教育过,对于企业产品和口碑有了一些认知能力,相较于转变成老用户,让老用户重复购买或者参加分享成功的几率更高转换相对来说比较容易一点。

再者我们应该依靠微信生态的社交功能充分利用杆杠放大流量的使用价值。服务周到这个客户他或许还会带动朋友家人成为你的潜在用户。产品质量和服务也是变大流量效益的前提条件,不然可能得不偿失。

既然需要做流量转移就要选择好流量转移的大方向并构建情景。目前手机微信才算是距离顾客最近的场景。那么最好的选择从小程序,微信公众号,app等场景迁移到微信聊天群,个人号等途径。

其次还需要了解自己的优点在什么地方,并且不断变大自己的长处,如何组织网络资源,组织怎么样的资源去进行私域运营都是很关键的的问题。

最后不得不承认私域运营最核心的能力便是如何让更多人老带新完成裂变。同时一定要做好留存和激活,最终在社群里边打造口碑同时完成顾客的转变。

其实不管你用了什么样的形式去做私域流量运营,其实你本质上是在做会员运营,而运营的本质取决于获得客户并且跟其创建联系通道,持续互动交流维持客户活跃性和存留从而实现用户转化和沉积,使其转变成企业产品忠实用户。

客户进入到社交群之后,大家就要想办法做存留,开展社群营销,提升用户活跃度。通常可以选用微信发红包、群成员每日签到、按时去重等方式。

社群营销如何提高自己顾客人气值

1)群红包

群内送红包是活跃社交群的重要途径之一,尽管个人微信群聊也能够微信发红包,但用企业微信发红包有两个优势:

第一,员工微信发红包是以企业账户内传出,克服了报销审批上面的不便;

第二,后台管理能够统计分析出什么客户领取了红包,领了什么,方便快捷掌握实际用户活跃的状况。

2)签到打卡

群签到功能可以很好地提高客户的留存和活跃度,也可以根据消费者的每日签到情况,判断哪一个社群哪一个客户较为活跃,然后再进行着力培养。例如设一个「30天打卡挑战」,每日签到30天之后可以领取福利。

运营人只需在后台操作好签到关键词,签到积分,提示时间等基本参数。当群内组员推送每日签到关键词时,就会自动用户提醒他签到成功。

3)定期去重

企业社群管理一个大难题便是毫不相干的人或竞争对手人员加入,运营者却没办法辨别这群人。

此前微信社群并没去重选择项,使用企业微信开展社群营销,运营者能够定期检查重复进群得人,一旦发现出现异常,可以自主选择踢出群聊,对于维系社群非常有帮助。

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