企微SCRM利用智能标签、营运助手、营销方式及其聊天话术库来对用户进行精准运营。社群营销的玩法有许多，大体上可以将社交群分成3个类别活动群，服务群及销售群。

活动群：迅速汇聚批新客户，提高活动效果，收获批新客户

活动群的话它一个特征就是建微信群迅速，他在活动期间的话也是十分有活力的，可以通过活动的福利去微信建群，迅速发展一大批新客户和种子用户。在活动期间要频繁地发送活动信息，目的就是为了让更多人顾客加微信群及其能够快速参与其中到过程中。

因此活动推广以后，许多活动群他们也会沉静下去，这个时间阶段以前就要做好打算，例如是说参加活动肯定有一些有活力的顾客对品牌产生好感的，都一定要及时转换到一个更深入的社交群里去服务项目。

服务群：期服务项目，塑造回头客，打法适宜低频率价的大品牌。

比如教育培训行业早已付费购买课程培训的同学们，那么他们入群其实是可以享有上课学习培训，咨询指导老师等工作，这些人也能够相互交流，他们还有一个共同话题维持这么一个群的活跃。社交群的另一个目的是为了给到客户更加好的一个消费者体验，就通过一定时间的1个服务与运营管理之后，可以提升客户对品牌的另一个忠诚度，塑造我们自己的一个熟客。运营关键其实就是通过这些规范化的服务项目，用心互动交流等构建好员工或者构建好的品牌的另一个品牌形象，强烈推荐更多用户所需要的服务项目的方式来进行更深层次流量变现，这些对于低频高价的一些品牌游戏玩法其实就是相对比较适合的。

销售群：推送促销活动信息，销售成交，打法适用于频低价知名品牌。

销售群它对于部分高品低价一些知名品牌它还是比较通用的，品牌能够消息推送它的某些营销的信息内容，例如说我只想要卖某些零售业的商品，亦或者是我需要推一个促销活动的活动，都能够建这样的一个社群，拉一些要求完全相同的一些顾客来去进群的，群的目的在于让品牌商能够一直发送这样一些促销活动的数据，也能激发客户来去下单。

这些客户来源可以说是线下实体店或是网上购物平台，这类顾客自身对品牌的另一个客户忠诚度是非常高的，在设置进群的一个门坎的时候就会略微减少一点，让她们比较方便的一个进群，让社群作为一个能够持续激话客户的一个平台。

需要塑造消费者的一些消费后的好习惯，比如说下了班后还可以在群里面晒单，激活别的的用户，也来进行购买；亦或者是养成一个习惯，例如说咨询店长或者店小二去下单，那样的话同样可以做到社群里边保持一个活跃的功效。

销售群的用户还可以来自服务群，比如说售后维修服务的服务群里面转化一些较为忠诚度相对较高的一部分客户，都是销售群里面目标的一个客户，能让这类对品牌有好感度的一些顾客进一步体验的或者消费者产品，那么展开讨论更深度的转换，把消费高频率低价一些用户也可以慢慢转化转换为高频高价的客户。