在谈这样的话题以前，先要和大伙儿再度同歩私域流量的概念。什么是私域流量，我们有一个标准定义：“那些你可以再度精准推送平台流量，才是你的私域”。明白这一概念，我们一起来看一下要做私域的3个因素。

第一，IP；第二，引流方式；第三，SOP运营管理。

IP就是我们做私域运营的媒介，私域流量必须有个承载着的区域，而这个承载流量的地方，它同时还要也有一些特性、市场价值，才可以让用户关注，这些特点与价值，就表现在IP上。

通常创建IP，要了解两个方面：

第一，我们所提供这个产品是什么，它有什么特点？产品是特色美食、美妆护肤或是儿童玩具，它所要呈现的特点就是高兴、共享或是满足需要，是不同的。

第二，我们这一套商品、服务项目，所面对的客户，他们所处年龄阶段，以及他们的特点是什么样子的，针对他的特点，他们也应该考虑IP的多元化。例如消费群是18~25岁的年轻人、依然45岁以上的中年人、还是女性、或是2~8岁儿童的父母们等。

有IP以后，大家也就有了承载着流量的载体，那就需要把我们能够找出平台流量，引入到自己的IP上，变成大家真正能够再度精准推送的私域。

“引流方式”说到底非常简单，就是让其他人加我的微信，或是关注我的公众号，可是这个做法在很多人看来是比较难的，因为现在用户和以前不太一样，大家会对加微信好友关注二维码，也有一些顾虑，那应该怎么做？

重点在于，把引流方式和用户在我们的品牌操作流程结合在一起。让用户在使用中，自动重视到自己的IP上，变成我们自己的私域流量池。

为什么要这样做？主要原因是客户来到大家的店，最大诉求是——感受大家的产品和服务。所以把引流途径保证工作流程中，可以让消费者在大自然感受流程的环节上，完成这一个特别关注动作，这便是私域流量“引流方式”的关键。

SOP：标准作业流程，是指将工作变成清晰的流程，变成任何人看到流程之后都能完成动作。

SOP的效果，主要有两个：

第一，根据规范化姿势，让每一个小白都能够导出相对稳定的结果。

第二，尽管我们这一套动作的结果并不一定是较好的，那我也可以通过SOP动作，在过后寻找效果不佳的主要原因，然后再去改进相匹配的流程。

SOP在航运业的应用，可以是最突出的事例。

飞行员的飞行标准手册，大家在电影电视剧中，应该是有遇到过，一旦在半空中发生一些安全事故，主驾和副驾会开始阅读一大段口令，根据SOP来定期检查解决困难，然后把全部过程通过黑匣记下来。飞机就是利用标准化管理工作流程，来确保在每一次安全事故之后能够找到问题原因，飞机系统的安全性也因此愈来愈高。这便是今天我要和大家分享的，关于私域流量池这个概念。