企微营销管理究竟是怎样的
2023-02-27 14:43
企业微信营销管理是指在企业微信上对企业内部营销工作进行的一系列活动管理。主要包含:员工日常管理、员工绩效考核、组织日常活动开展、产品或服务宣传。企业微信营销管理旨在提高企业微信营销水平,促进员工发展,帮助管理者做好企业微信营销工作,实现企业与员工之间的信息互动。
员工日常管理
1、成员管理:通过企业微信可实现员工加入与离职的情况管理,包括加入时间、离职时间等,帮助管理者更好地对员工进行监督管理。
2、账号管理:可以实现账号的新建与删除。
3、用户管理:可以实现对用户的添加、删除等操作,提高了企业对用户的管理效率。
员工绩效考核
企业微信营销管理系统不仅支持员工个人绩效考核,还可对企业内员工进行绩效考核。绩效考核通过多维度统计数据,可直观呈现员工工作内容的完成情况,例如:完成了多少项目、跟进了多少客户满意度如何、订单数多少、客单价多少、粉丝数等。
管理者可根据员工个人表现对员工进行考核打分,同时可按部门分类对员工进行排名。同时,企业微信营销管理系统还可自动生成绩效报告,帮助管理者及时了解员工绩效情况。
组织日常活动开展
日常活动的开展主要指管理员在企业微信上为员工发布的活动通知。活动通知主要包括:产品宣传、会议通知、表彰大会、内部员工会议等。
通过企业微信营销管理系统可以为企业管理人员提供活动通知,支持文字、图片、视频、链接等多种形式的活动通知,便于管理员掌握活动动态,提升了员工参与的积极性。
此外,管理员可以通过企业微信营销管理系统,在后台设置每天发布的日常活动。员工可以随时查看当天的日常活动信息,并且参与报名。
产品或服务宣传
在企业微信上,除了销售人员使用企微来开展产品宣传之外,其他部门的员工也可以利用企微来完成产品宣传。当客户通过企微找到公司的客服或销售,客服可以在微信端向客户发送产品介绍或者优惠券等信息,让客户对产品产生兴趣;
同时,客服也可以将该产品或服务的优点通过企微发送给客户,提高了客户对企业产品或服务的信任度,增强了客户粘性。同时,企业微信营销管理也帮助销售人员实时掌握客户信息及完成交易,为业务拓展奠定基础。
1、朋友圈:利用朋友圈发企业活动、产品信息,提升企业形象和知名度。
2、社群:通过客户入群,自动发送有价值的文章和音频,让用户更容易接受,增加客户粘性。
3、客户群:根据会员等级,细分不同的社群,利用社群运营更好的服务会员。
4、直播:利用直播工具与用户交流沟通,快速了解客户需求,及时解决用户问题,增强企业与客户之间的粘性。
5、群发助手:自动群发信息,一次群发几十条信息,高效率完成任务