移动互联网时代，企业想要留住老客户、吸引新客户，就需要借助SCRM系统为企业搭建一套完善的用户管理体系。那么什么是SCRM系统呢？简单来说，就是通过将员工、客户、微信生态圈整合起来，打造企业自己的私域流量池。

　　微信运营软件越来越受到市场的欢迎

　　目前，微信公众号的竞争已经达到白热化的状态，而公众号运营的核心在于内容。在内容生产上，除了公众号自身的优质内容以外，还可以通过一些辅助工具来提高生产效率，比如：企微SCRM系统。

　　企微SCRM系统是目前唯一可以实现内容和流量双重增长的工具，企微SCRM系统能够帮助企业整合微信生态圈，打通线上与线下渠道。微信生态圈作为目前最大的私域流量池，这就为企业提供了一个极好的运营渠道，帮助企业将私域流量池里的用户沉淀在企业微信号上。

　　通过企微SCRM系统的接入，企业不仅能够为员工和客户搭建起一套完善的用户管理体系，而且还能实时监控用户情况。企业通过企微SCRM系统能够实现客户标签化、自动发朋友圈、自动回复消息以及统一管理客户消息等功能。通过企微SCRM系统为客户提供个性化服务，可以有效提高客户的满意度。

　　企微scrm系统非常适合企业运营私域流量池，在提升用户体验、沉淀用户方面效果显著，具有以下优势：

　　1、可以针对用户的需求提供个性化的服务。比如客户可能会在微信里咨询关于产品或服务的相关问题，这时候企微scrm系统可以通过聊天记录查看用户信息、对用户进行分组管理。同时还可以根据用户属性等进行标签分类，从而对用户进行个性化定制服务。

　　2、可以实现精细化运营管理。在营销环节中，通过企微scrm系统，企业能够帮助员工在微信生态中获得更多客户资源。员工和客户的聊天记录都会被自动保存，员工能够根据聊天记录进行分组管理、精准营销等。

　　3、企微scrm系统还可以帮助企业提升用户活跃度和转化率。企微scrm系统可以帮助企业对客户进行筛选，通过提供个性化的服务来增加客户粘性，让老客户对企业产生粘性，从而提升用户活跃度和转化率。

　　企业微信scrm管理系统有哪些特点？

　　1、管理简单：企业微信管理系统无需担心用户资料的泄露，系统对用户信息的保护做得非常到位，企业可以直接在企微管理系统后台直接修改个人信息。

　　2、功能完善：企微管理系统不仅支持企业微信的各种功能，还支持将客户拉入企微渠道群，并根据用户信息自动生成专属的朋友圈。通过企微渠道群，企业可以将客户沉淀到私域流量池，进行精细化运营。

　　3、丰富的运营工具：企微管理系统中的活动规则能够对活动进行自动化的设置、参与人数的统计以及实时反馈等，企业还可以根据规则设定自动打标或人工打标。

　　企业微信有哪些功能可以用来进行客户管理？

　　1、客户管理功能：企微SCRM系统支持客户资料管理，客户信息包括头像、昵称、地址、微信号等基本信息，管理员可以根据实际情况对客户资料进行修改或者删除；还可以创建属于企业自己的专属群聊，成员添加后自动生成专属二维码，方便线下营销。

　　2、消息通知功能：企微SCRM系统支持企业微信消息通知，员工收到消息后，可以及时回复客户；也支持消息通知的设置功能，可以设置开启/关闭/屏蔽消息通知，提升消息通知的准确性。

　　3、客户关怀功能：企微SCRM系统支持设置员工对客户的关怀提醒，包括客户生日、节日问候等；员工在与客户沟通中出现错误或不礼貌的用语时，系统会及时提醒员工及时改正；针对产品介绍中有敏感词汇或特殊词汇的内容进行提醒，防止出现违规风险；支持设置敏感词提醒及不敏感词提醒，避免给客户造成困扰。

　　企微与微信对比有什么优势？

　　1、企微是官方平台，企业微信是普通的社交软件，需要用到企业微信的企业都会去使用，所以在产品体验上会有差别；

　　2、企微更重视营销转化和客户裂变，而微信更注重服务；

　　3、企微是企业内部使用的平台，而微信是对外社交的工具，所以在产品使用上企微更加专业和灵活；

　　4、企微是可以有广告性质的功能，而微信只有社交功能。但是企微不能带广告性质，一旦被封禁，就会导致整个账号全部被封禁。

　　5、在营销方面，企微更容易搭建生态，可以更好地实现内容营销，而微信只有基础的营销功能。

　　6、在服务方面，企微的生态圈可以做更多服务和定制开发，而微信生态圈目前做不了这些。所以说企微是一个更加全面的企业管理系统。

　　傲亿云自成立以来，一直专注于为企业提供智能化服务，先后服务了200+家客户，解决了大量的客户运营问题。傲亿云以客户为中心，积极践行“成就客户”的理念，持续加大产品创新力度，为用户提供更好的产品和服务。未来，傲亿云将继续秉承“创新、坚持”的企业理念，持续创新、坚持自主研发、不断推出更多符合企业需求的产品，不断帮助企业打造更加智能化的运营体系，提升用户体验和留存率。