内容是社群营销发展的前提条件，也是吸引用户的重要方式。一个没有高品质价值输出能力的社群营销，很难产生长足的运营市场价值，也很难形成充足的知名度。

　　社群是通过一群人因为某个关键因素聚在一起，之后还在这些因素原有的基础上分裂，展现出多个中间点，而这一过程便是社群生长过程。这些因素基本上都是兴趣、爱好或者某个紧急事件，突发的时间点等。

社群运营工作任务应该怎么做呢？

在这里我分类整理出来六个步骤：

　　以前这些问题都是我一个人回答，处于被动，什么样的情况，怎么样的人都找我，而就显得只拿这存量思维解答问题，没有特别关注同一群体的短板问题，自身很累。

第一步：找人群，扮角色

　　只有找到一大群有共同属性数据精确用户画像分析的人，分别申报不同的角色来饰演一起做事。比如吴晓波书友会，都会喜欢读书的知性青年，有会长、秘书长等；比如疯蜜会就是那些有钱，已婚，颜值非常高，喜欢全球旅行，喜欢全世界消费的女性，有窝主有组织委员，有文艺委员等；

第二步：设目标，聚人气

　　找到一大群共同特征的人如果不设置任务，等于没有方向，各自干着他们各自事情，没有凝结起来做同样的事，就没有办法PK，没法PK就会变得没意思，就没有办法凝聚民心。比如3个月练就马甲线，每日晒马甲线的图片；比如每天早起打卡写文章，晒早起坚持不懈时间和文章点赞评论量。

第三步：整资源，办大事

　　社群里面要做好一件事需要各种资源，大家就可以将自己的资源对接进来，完成大家目标。比如要给大学生培训班PS技术，那就需要PS大牛出来做培训师，必须懂运营的人出来做社群营销，需要群管理员进行微信群规维护，从而实现月售1000套的总体目标。

第四步：速反馈，收人心

　　每做一件事或者达到目标的过程中要快速的反馈给大伙儿，不断地号召大家，给大家一些物质又或者是精神层面的激励，通过仪式增加各自存在感，进而获得人心。

　　比如：社群创立祭奠仪式；新人添加老人给授荣誉勋章；有所成就了发奖状发红包提供鼓励；基督教做礼拜，毕业必须要有毕业晚会。

第五步：建个人信用，增气氛

　　无论是传统电商模式还是社区电商平台还是社群营销必须创建社会信用体系，就像驾驶证一样如果违法就扣分，扣完就必须要再次考证。

　　每一个人付出都会成为一次信用增加，人心齐泰山移，大家有钱出钱有力努力，当信用提升到一定水平的给大家某些名誉，比如会生长、团长、院长能够享受一些特殊的待遇如免费欧洲旅游等。

第六步：生态化，自生长

　　社群成员不断地对接网络资源，通过社群营销教育、社群电商、社群金融等形式实现盈利工程爆破，树立良好的可持续发展的体制，自动繁殖自生长。就像是一个生态循环系统一样密闭的浴缸里边必须有草、鱼、水、空气组成一个生态循环系统。