企业scrm系统,企业采用企微SCRM系统有什么作用
2023-01-09 15:09
使用企微SCRM系统能够助力企业营销客户,有效扶持营销总监和营销人员跟踪客户关系管理和销售线索;有效标准规范销售,实现团队协作,提高营销效率,提高企业管理能力,助力企业提升业绩。
1、丰富的营销部件
通过企微SCRM管理系统,设立了营销推广数据库系统,支持多种多样内容类型,覆盖广泛应用场景,并提供专业的的“可绘制”海报素材,让营销内容的制作方法变得越来越容易,有利于产品内容的统一标准加工和导出。不要只写在公司和微侧栏一键消息推送优质的内容到社群,集中体现专业性,提高团队成员的信赖感。
2、高效的管理客户
通过企微SCRM管理系统,不但可以记录营销人员填写的相关信息,还可以依照时间线记录顾客的整个产品生命周期。通过查看全部顾客历程,可以全方位了解客户需求,快速跟进相关新销售。
3、数据科学决策
企微SCRM的数据分析总结机器能帮助您全方位深层地分析销售统计数据,如线索、顾客、营业收入等。凭借直观地销售数据分析表和数据图表,展现公司经营管理状况,快速发现的问题并给出相关管理决策。
4、营销渠道标签和运动轨迹
通过企微SCRM管理系统,无论从哪渠道点击添加顾客,都会自身带有渠道标识和访问运动轨迹。这样就可以在企微SCRM管理系统中获得用户的相关资料和兴趣点,快速产生顾客形象。营销员可以根据消费者的需求“按照自己的想法销售”。通过联接外部社交属性,洞察消费者的集中注意力偏好,散播社交超链接,一键生成用户用户行为标签,实现有针对性的的用户孵化,从而减少从商机到获得客户订单时间路径。
5、客户关系维护
企微SCRM能够助力企业“以客户为中心”,优化整体产品生命周期客户体验。灵活运用SCRM提供的顾客反馈机制和客户服务流程,更好地为用户提供高品质、有目的性的服务,正面回应顾客反馈,让客户体会到价值,进而提升顾客满意度,减少客户忠诚度。