企业私域社群运营转化的五个关键步骤
2022-12-15 14:30
1、长期输出价值
每一个社群都是有生命期,有热烈的时候也有沉默阶段,最主要的是群主要坚持不懈常年在群成员输入输出内容,如果有人没退出群聊,便是有人认同这一个群的使用价值。在话题讨论上,要注意少分享心灵鸡汤,多分享高品质干货,真正让消费者体会到待在这里,有意义。
2、经常夸奖群成员,维持群活跃
人都会喜欢被夸奖的,在微信群里有人传出有意义的思想观点、重要自然资源、积极回应群友问题的时候,一定要及时点名表扬,或者送红包、计分夸奖等。慢慢让群员体会到这份荣耀,慢慢就会越来越多群员开始积极主动发表自己的看法,输出越来越多价值,也让社群营销能够更好地保持活跃。此外,新伙伴入群的时时刻刻也是提升群活跃的好时机,通过第三方平台企微助手能够实现新客全自动拉群,自动推送个性化引导语。
3、锁定精准需求
群内组员的互动往往能体现出最真实的要求,及时聆听和解答群内提出的问题的讨论,可以搜集消费者的需求,后期有针对性的地改善产品与向用户定向投放优惠促销。
比如家庭教育方法社群,如果最近群友常常讨论孩子晚上作业做不完、执行力不强等诸多问题,那么群主可以适当推出晚间高效率时间计划表,以及学生家长如何引导孩子提高专注力的课程,并且投送试听课、优惠劵、直播公开课教案等,来满足潜藏在群讨论其背后的“还未被完全得到满足新需求”。
4、以好内容得到特别关注裂变式
好内容也不断得到个人收藏和分享,与此同时,也可以吸引消费者积极主动拉新。群主还可以在群内分享word、pdf、ppt等方式进行的干货基本资料,另外在资料中加上永久有效的群活码、企微二维码图片等,从而在消费者的相互之间转发间获得持续不断的拉新引流方法。
通过创业者第三方企微助手创建qq群拓客活码、员工营销神器,能够实现自动分流,终身有效,便于顾客溯源,分析营销渠道质量,完成精益化管理。
5、定期免费赠送褔利
如果要做社群运营,可以按时赠送福利待遇,为后续的知识变现打下基础。在福利上,可以动静结合,比如少量课程衍生产品搭配大批量虚拟礼物,如赠送课程优惠券、平台VIP体验卡、网上新课等,不仅可以降低成本,又能够很好地促使客户进入知识店铺进行感受。