对于一家企业而言，最终的销售总额如何，收入高与低，实际上也是与客户资料紧密相关的。而今各行各业市场的竞争也是相对比较剧烈的，在这种情况下为了能够维护好客户，给用户提供更好的顾客服务和体验自然而然是非常重要的一点。所以，比较多的公司逐渐开始通过scrm系统的运用，从而去分析顾客的需求，提高客户的满意度。

而在scrm的应用中，scrm数据分析是一个很重要的。那么，下面我们就便来看看，scrm数据统计分析，能发挥什么作用呢？

密切关注顾客的需求

关于scrm数据统计分析，从scrm的应用来看，在功能迭代中都是非常注重这点。首先，所能起到的作用主要是通过对数据收集整理，其实是能够很好地体现出客户平时的消费观念又或者是需求，比如顾客的社交网络所展现出来的内容，以及在公司购买的商品偏好等等这些，互相结合在一起其实就可以密切关注顾客的一些基本资料和情况。

数据可视化分析

根据数据统计分析管理看板，可以直观性发现、分析管理看板数据信息中常隐藏的秘密难题，及时规避业务上的风险性，同时也可以根据数据信息去进行报警信号、预测数据的产生。

敏捷数据统计分析

面向营销人员，1分钟上手，满足各种类型用户对业务数据全面分析更加方便快捷地达成期待的数据信息结果。

方便和客户沟通沟通交流

在这个社交网络盛行的时代，交流的成本费用其实是相对较低。而对于公司而言，与客户交流自然而然也可以通过scrm搭建非常好的平台。而应当能恰好抓住顾客的需求，同样scrm数据统计分析也是可以起到重要的作用。

scrm提高维护老客户与开发新客户的效率，助力企业建立与发展本身品牌，大幅度提高销售收入，使员工办公简易轻松的同时也塑造公司的自身品牌形象！