私域只是运营的基础建设,不是救命稻草
2022-12-06 14:42
首先正确理解私域是什么?是你可以反复多次免费精准推送的消费者。它的媒介许多,能够是你抖音粉丝可以是微信朋友还可以是你公众号粉丝,只要能够免费数次触达,他就是你私域,就这么简单。
私域是如何发展起来?可能大部分人都不清楚,最早的私域流量运营模式是知名品牌种子内容运营。最开始大家在自己官方网站或者是新创建一个社区论坛,品牌商运营和用户在论坛中对产品展开讨论或者是安排线下推广活动,制造用户圈层文化。这实际上才是一开始的私域方式。
后来微信在互联网时代中成为当前最热门社交网络平台,部分小商家发现根据加微信好友,能通过朋友圈展示产品,私聊的形式促销商品。于是有好事者给这些运营模式取名为'私域”经营
所以在这里有一点就显得尤为重要,无论是做品牌得人,还是最初用微信做品牌营销的人,他们原先都是有一定销售途径的,运营只不过是尽善尽美,不是锦上添花。
所以私域有哪些作用?是营收的画龙点睛,是品牌种子客户的塑造池,是新产品的孵化器。一个很好的私域流量运营模型,他们的利润大于经营成本是天经地义,但是他的盈利在公司的层面上就无法大于你的主营业务路径。
私域就是你种子客户的培养池。你要将自己的品牌理念、企业品牌形象、定位广告宣传语反复多次在私域流量中曝光,跟一些KOC牢牢绑定,帮他们提供服务,使他们帮你做口碑宣传。
私域就是你的新品孵化器,企业不会有且只有一个产品系列,下一个产品出来之后,就是私域营销绽放光芒的时候。我们的新品可能会有不同的精准定位,可以为你的客户提供新的意义,但是大部分公司都是战略目标相同的,比方说就是做服装企业,首个品牌是上班族定位,你沉淀了私域流量。
第二个品牌休闲服装,同样也可以先在你白领顾客中进行冷启动,因为消费者不是自然人,而是市场需求的结合。私域流量运营仍然是获得转化客户,实现营业收入,其核心目的在于私域销售总额,可拆解为3个基本要素:私域销售额=流量*转化率*ARPU
ARPU上,私域最大的优势就是多次免费较为稳定的触达服务客户,利于与用户拉近距离关系,从而促进用户更高频与企业产生沟通交流,提升客户的消费额度和工作频率。
正是私域的众多特征产业优势,让其对客户需求和业务发展具有非常重要的作用。不过,私域更底层的合理有效思路是公司与客户相互之间的信赖感。私域中企业与用户建立直接的联系,在服务支撑用户的操作流程,让用户对品牌形象产生更多了解一些和认可,才铸就了用户转化消费。把客户当做真实的人,把自己当成产品的用户,交个朋友,增进感情。