案例解析|企微电销系统如何帮助即食食品品牌
2022-07-20 10:30
暴肌独角兽专注轻食领域的即食食品品牌,成立于2015年,暴肌独角兽从“任意选、放心吃、无腹担”三个方面不断发力,用行动诠释“让自律更轻松”的品牌态度。
目前涉及五大品类:高蛋白肉食、冲饮代餐、饱腹主食、低脂零食、健身调料,产品已达到80多种,种类丰富,覆盖多种生活场景,无论是居家、办公、学习、旅途,又或者是健身期间,都可轻松应对。
2017年11月,独角兽暴肌厨房正式入驻淘宝,上线一年营销金额超千万,2019年增长速度500%,2020年增长超300%,同年GMV已远超3亿元。
作为低客单价的新轻食消费品,面对竞争日益激烈的代餐市场,暴肌独角兽布局私域,建立社群营销促活留存,转化变现,提升GMV。用户人群主要以大学生,年轻上班族,都市白领居多,想要保持身材的人为主,喜欢吃小零食但又怕长胖,消费能力强,且品牌的产品绝大部份为9.9-49.9元左右的价格区间,高频低客单属性,年轻群体消费毫无压力。
01私域的本质是内容
关注公众号之后,在公众号的菜单栏里发现有很多关于行业的相关内容,分别从美食搭配、知识科普、避坑指南这三个维度输出内容,值得一提的是知识科普是用漫画的形式进行输出,方便传播的同时也便于理解。
02卡通IP赋能私域
作为主打“健康饮食”的轻食品牌暴肌独角兽,采用“喝奶茶的独角兽”“吃汉堡的独角兽”“吃火锅的独角兽”等作为微信昵称,且昵称开头添加上相应的图标,与昵称相对应。
其中“喝奶茶”“吃汉堡”“吃火锅”等给人一个快乐的吃货形象,与品牌轻食形成反差萌,给用户感觉很俏皮很可爱,符合年轻人的喜好,建立亲密度,更好的拉近和用户的距离感,同时又符合品牌的调性,打造立体的品牌人设。
03好私域从朋友圈开始
朋友圈内容80%都是减脂好物种草信息,符合独角兽减脂餐专业人设和福利官人设,剩余的20%或为客户反馈,或为健身运动知识,或为活动预告,及其他。
种草信息每一条的文案控制在2-5行左右,这样不会被折叠,且文案简短精炼、表达直接,通过减脂的使用场景刺激客户的购买欲望。每条种草内容在评论区说明了详细的福利优惠、店铺优惠及产品淘宝链接,清晰明了的把福利优惠做了解答,方便客户快速知悉get福利,吸引客户下单。
04预热剧本利于转化
福利群主要以发放福利为主,和机械的发放福利不同,暴肌独角兽会更“套路性”,比如设计“剧本”来促销领券,采用紧迫的限时优惠时间+优惠价格+抢单氛围相结合,不断刺激客户付费转化。
预热的目的,就是为了让更多人知道这个活动,并参与进来。对于这个手段这个社群用户的忠诚度是由社群提供的价值决定的,单单依靠福利优惠不是长久之计,社群互动内容较少,平时除了群主推动信息和解答下单问题,几乎没有其他互动,
设计“剧本“来进行促销,并不是长久之计,反而会因为使用次数多了客户无感,甚至觉得麻烦浪费精力,现在的年轻群体更加注重的是产品价值和服务,不喜欢弯弯绕绕,把设计剧本的时间精力用于提升服务和价值更得人心。