2022年私域营销,抓紧时间做私域吧!
2022-07-19 16:58
这几年时间里,品牌的营销获客方式正在发生改变,做私域似乎成为了一个必选项。据「新消费Daily」不完全统计,2021年,新消费品牌共有842起投融资事件,共融资907.21亿元,其中有140轮融资未披露金额,预计2022年新消费投融资金额可达到千亿规模。
一面是新品牌新消费市场的火爆,另一面是整体流量大盘市场饱和,在当下流量获客成本居高不下,消费者行为触点极度分散,特别对于新品牌来说,一种更具性价比的用户运营成为破局的关键。
01私域究竟是什么
关于私域的解释,即“不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道。”是企业建立起来的属于自己的、可以有效影响、更好经营的流量营销模式。相比公域,私域有着更便捷的触达性、可控性和复制性。
举个易懂的解释:“公域就像大海,里面有很多鱼;而私域就是你家的池塘和小溪。”要养鱼,得先从大海把鱼捞到你的池塘;要养更多鱼,就要扩建池塘;要形成闭环生态,就要用小溪把不同的池塘串起来,让鱼可以在不同的池塘之间游动。
从数据角度来看,“私域”是品牌所掌握消费者的“数据资产”。这里的“数据资产”是消费者画像、人群属性、标签等一些可用的数据。这是品牌手中的一方数据,并且可以持续应用的,比如打电话、发短信,甚至可以对接品牌的广告投放,这样的一方可沉淀、可流动的用户数据才是“私域”。
从流量获取费用角度来看,私域的流量是近乎免费的。品牌在天猫、京东上要有流量,必须要花钱才行,私域的流量在微信、抖音、快手上是可以免费触达的。真正的私域并不是一次性收割用户价值,而是不断地与它们建立联系、互动,以此带来更多的留存、复购和品牌溢价。因此,建立私域体系不像传统的营销,必须花钱、不停买流量才会有销售业绩。
综合来看,对于“私域”的定义,品牌有一个共同的认知,就是品牌方可以直接和消费者可以长期交互的地方,称之为“私域”。
02私域≠微商
微商,是一个以盈利为唯一目的的商业模式。它的核心,是通过分销和代理制等,贩卖梦想与欲望。常见的操作手法是:“通过代理和拉人头的方式,实现高利润率产品的流通。”大部分产品都屯在各级的代理手中,朋友圈不停刷广告,晒模拟真实交易等,吸引的下家数甚至比消费者还多。
私域营销,同样是做熟人经济。但私域流量,本质上是一种用户思维,是一种可以和用户直接对话的渠道。它的核心是产品,是服务,是产品或服务为消费者提供的价值。而最终的变现,更像是一种水到渠成的结果。
03做私域的好处,总结有以下三点:
01降低获客成本
流量越来越贵,企业、商家每次引流都需要支付大笔的费用,并且这些客户都是一次性客户,随即便会流失,后续想举办什么活动时,依然需要再付费引流获客。
但是,拥有了自己的私域客户后,企业不需要再付费,就可以把产品推给客户,多次反复甚至免费触达客户。
02提升转化复购率
当企业、商家有了自己的私域流量池后,就可以通过朋友圈、视频号、社群等渠道与客户沟通,建立联系,和客户进行亲密互动,推送产品信息,不仅拉近了与客户之间的距离,还能够有效促进客户的二次购买,甚至客户还会在拉新客户,这样的老带新方式利于变现。
03有效减少客户流失
企业、商家无法保证用户会一直购买自家产品,用户总会被更低价或是更优质的产品所吸引,这样就造成了客户流失,当我们建立了私域流量池后,在一体化私域运营的过程中,可以有效提高用户对企业、商家的信任感,大大增加了用户粘性和用户忠诚度,从而保证用户不易流失,降低了客户流失率。
综合来看,做私域是一件很有必要的事情,2022年,请把握好私域这段“加时赛”,尽快实现自救。