随着科技的不断发展，人们对于生活品质的要求也在不断提高。在城市中，商场作为人们日常生活的重要组成部分，其物业管理水平直接影响到人们的生活体验。近年来，武汉市的商场物业管理系统在不断优化与创新，为市民提供了更加便捷、舒适的购物环境。本文将对武汉商场物业管理系统的优化与创新进行探讨。

　　一、智能化管理

　　武汉商场物业管理系统在智能化方面的优化与创新主要体现在以下几个方面：

　　1.智能安防系统：通过安装摄像头、门禁系统等设备，实现对商场内外的安全监控。同时，利用大数据和人工智能技术，对异常情况进行实时分析，提前预警，确保商场的安全。

　　2.智能停车系统：通过安装停车场引导系统、车牌识别系统等设备，实现对停车场的智能化管理。车主可以通过手机APP查询停车位信息，快速找到空闲车位，节省停车时间。

　　3.智能能源管理系统：通过对商场内各种能源设备的实时监控，实现能源消耗的可视化管理。通过数据分析，找出能源浪费的环节，制定节能措施，降低能源成本。

　　二、信息化服务

　　武汉商场物业管理系统在信息化方面的优化与创新主要体现在以下几个方面：

　　1.信息发布平台：通过建立商场信息发布平台，实现对商场活动、优惠信息等的实时发布。顾客可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地了解商场的最新动态。

　　2.在线客服系统：通过建立在线客服系统，实现对顾客咨询、投诉等问题的快速响应。顾客可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时与客服人员进行沟通，提高服务质量。

　　3.电子支付系统：通过推广电子支付方式，如支付宝、微信支付等，实现对商场消费的便捷化。顾客可以通过手机扫码等方式，快速完成支付，提高购物效率。

　　三、人性化设施

　　武汉商场物业管理系统在人性化设施方面的优化与创新主要体现在以下几个方面：

　　1.无障碍设施：为了满足残疾人士的购物需求，商场内设置了无障碍通道、无障碍卫生间等设施，让残疾人士能够方便地进出商场。

　　2.休息区域：商场内设置了充足的休息区域，提供座椅、茶水等设施，让顾客在购物过程中可以稍作休息。

　　3.儿童游乐区：为了满足家庭顾客的需求，商场内设置了儿童游乐区，提供各种游乐设施，让孩子在家长购物的同时，也能玩耍娱乐。

　　四、绿色环保

　　武汉商场物业管理系统在绿色环保方面的优化与创新主要体现在以下几个方面：

　　1.节能减排：通过采用节能型照明设备、空调设备等，降低商场的能耗。同时，加强对商场内能源设备的维护管理，确保设备的高效运行。

　　2.垃圾分类：商场内设置了垃圾分类回收站，引导顾客进行垃圾分类投放。同时，加强对垃圾处理的管理，确保垃圾得到合理处理。