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私域流量运营,为什么现在人们都争先恐后的做这个事情?

2022-07-14 14:22

众所周知,在过去两年期间,尽管私域流量逐渐被大家认同,一些企业也纷纷开始倒头向私域运营。但是所有的私域运营,无论是线上还是线下最后都会转变成用户运营。伴随着企业微信、小程序以及AI外呼等工具的加持,也让我们看到在私域流量的数字化运营上面有了改观和起色!

为什么现在企业要做私域流量运营?

要搞清楚为什么现在企业做私域流量的运营,首先就要明白我们是在什么叫公域和私域。要知道我们网络连接全部是通过https加密的,网络上无法截获。但客户会去网络上平台上买商品这时候在这个买东西平台就叫公域。

接着这个客户因为有经常购买商品的需求,所以平台上就会提供各种各样的商家,商家也每次都有机会来获得这个客户。但随着时间长期演变,一个商家无论是在售后服务还是产品质量这块都给了客户非常好的体验,这个客户成了这个商家的忠实客户。

那么这时商家就可以把这个客户拉到他们自己的企业微信里面,因为本身商品就已经得到了客户的认可,在加上后期企业微信又有推相应的促销活动,那以后客户可能就直接在微信里面跟他们购买了,这个时候公域流量就被这个商家私有化了,这个公域流量也就转变成了私域的流量。所以这也是为什么那么多商家想要做私域流量的根本原因所在

那公域流量转变成私域流量,公域流量会造成损失吗?

首先,公域作为一个大型的商业平台,他的客户群体主要商家的入驻,其次才是选购商品的客户,客户虽然转变成商家的私域流量,但同时信任也是相互的。因为从客户的角度而言,客户的需求不仅仅只是一个商家能满足的,客户的需求其实是多种多样的!所以即使这个客户已经转变成了私域流量,但是对于公域平台的依赖和忠诚度也是依然存在。

相反由于这个平台能提供相应的优质商家,他反而会转介绍给其他人来使用这个平台,所以公域流量转变成私域流量对于公域流量而言其实是并不能造成损失,相反私域和公域的结合反而会相互反哺,从而使整个商业团体会变得更加的强大

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