私域流量运营管理|什么是私域流量,为什么私域流量越做越火
2022-09-13 11:21
伴随着市场红利的消退,公域流量的推广费用越来越高,很多企业纷纷开始加入私域流量的对局中,那么,什么叫私域流量?怎样才能做到私域流量运营?下面跟随傲亿云一起来看看!
私域流量有哪些,什么是私域流量?
简单的说,私域流量便是属于自己,可以自由选择、免费体验、可以数次不断触及客户流量。更为形象来讲,私域流量就是要把数据流量民营化,就像围起来一整片鱼塘,在房间里养鱼,渔塘越多,收获就会越多。但是有一点应当注意的是,私域运营渔塘不像我们传统式理解的线下渔塘那样,鱼儿都会被围起来的不能流通,反过来这些小鱼(用户)是可以随意选择鱼塘流动。比如,在伊利的私域内觉得不满意,就能够跳到蒙牛的私域中去,客户可以自由选择适合自己的私域内消费,这也更加好的从侧面督促企业要为客户服务,而非把私域当做收割工具。
为何私域流量越来越火?
私域流量越干越火,是由于公域推广费用愈来愈高,许多企业、店家从私域中尝到甜头,更进一步开发设计老顾客的价值,同时开启吸引新客引领作用,减少了拓客花费,自然,私域流量益处不单单是这几点。
1、使总流量可以控制,减少营销成本
以淘宝买东西例子而言:商户通过各种途径耗费广告将用户引流到店面,客户买完了东西后就出去了,这一个朋友是淘宝,而并非商家自身的,商家无法直接提高用户粘性,想让用户再一次造成消费难以控制,也非常困难。
线下门店同样如此,用户购买了一次后,即使后期有再次消费需求,也很难再一次进入到同家门店交易,门店搞活动也难以通告到消费者。而如果把使用过的消费者导入到自身的平台,那就不同了,后续针对这些消费者的服务与资源互换才会出现,且不需要再提升推广费用。
2、防止顾客流失,高性价比
相信广告投放的公司都清楚,现在服务平台广告费用逐步提高,要提高曝光度就需要掏钱。但是,如果把这些顾客导入自身的私域流量里,例如社群、企业微信中,就能实现自己的地盘自己决定,各种游戏玩法直接不断精准推送,存留住顾客,提升复购率。
但是,必须注意事项是:私域流量运营所有游戏玩法都是围绕产品质量和服务为载体,如果你的产品与服务做的足够优秀,让顾客造成信任,在私域流量池里的用户自然生长口碑效应,拉新推动潜在客户的可能性,那么你的流量池将也越来越大,而在此过程中,也不需要产生推广费用,减少了公司成本。否则也会导致老顾客的流失。