私域流量社群营销|如何让社群保持活跃度?
2022-09-08 14:34
经常会听到很多卖家、企业埋怨社群营销难,群里人气值马上就减少了,慢慢变得清冷,其中,社群营销不是简单的将客户邀请进群聊就能开展营销,而是要应用正确的运营方法,才能保障社群活跃度。那么,怎样可以让社群营销保持活跃度?用什么方法呢?
那怎样可以让社群维持活跃度?
许多企业劳动者在进行社群营销时,都经历过社群营销困难、群内顾客活跃性偏低的难题,这对中后期顾客的转化并不好。
有人便说:在微信群里疯狂微信发红包,让群成员去领取,不过有商家回答说:在群里发了20个红包都抢不完,碰到这种局面就尴尬了,那就说明了发红包为进一步提升社群活跃度效成效不是很明显。
其实,在做社群营销时,也是有方法的。只要运营方法正确恰当,提升社群的活跃并不难
(1)多邀请顾客入群
如果你想要一个社群保持活跃性,首先员工就需要尽量多邀请一些顾客入群,保证群成员人数充裕。如此一来,群内人多,说话的人自然而然也会更多。因此,员工建议多邀请新使用的客户及其未进群的顾客,不断发展扩大社群总量。
(2)设置入群欢迎语
企业能直接设定好新添加客户进群的欢迎语,在欢迎语中说明群的精准定位与价值、群规则,让客户入群第一眼就知道这些群聊是做什么的,能够提供什么价值。
同时顾客入群后,如果短时间内收到了欢迎标语,觉得自己受到重视,增加进群体验感受。从而减少了一进群就会变成深潜顾客。
(3)有意义的聊天
包括制造话题、参与话题和扭转话题。群管理员要清晰知道这个群是做什么的,群内冷清了,自己可以增加一些话题;群员在微信群里提问,要积极主动地给予帮助;如若话题讨论带偏了,立刻把节奏带过来;
(4)线下推广活动
线上聊千百遍,不如线下推广见一面,当地社群可以不定期举办线下推广交流学习。通过在线下聚会,群成员互相更加熟练掌握之后,线上线下的聊天的话题会随之增多,活跃度提升;
(5)课程分享
或者做母婴店、口腔内部、美妆的等等这些,可以不定时找在这方面的专家到群内做分享,给客户提供价值,吸引顾客观看,提升活跃性;
(6)维护好群成员自然环境
员工必须维护微信群聊安全、保持身体健康的群自然环境,不能让做广告或者刷屏的人危害其他顾客的群体验感受。
同时公司可以用微信企业版的防骚扰功能,及时给违规群成员发送信息提醒,或者将违规工作人员踢出群聊,给客户创造一个优美的环境。