什么叫私域营销？私域营销是用户社交媒体和企业市场营销行为的混合营销的方式，根据对客户构建从“种草”到“拔草”的消费闭环管理，进一步提高客户的转化效率。故此，相对于“社交网络平台种草，公域电子商务拔草”的传统电商消费方式，这种内部结构消费闭环控制的建立可以加高效精准、且快捷地在接触消费者同时加快交易转换。

什么叫私域数字化？傲亿云觉得，“私域数字化”则是依托于反馈信息分析客户行为，从而实现用户行为数据的运用和流量变现，最终让消费者能够更快捷地和品牌建立长久、忠实的关系，让消费者成为公司可以反反复复触达、自由选择的客户资产。

私域的核心实际上并不在于商品销售，而是在于社交关系的建设上，因此，公司进行私域营销本质上是提供优质服务，而非单纯的商品营销。

包括公域、社群营销、企业微信等，其重中之重均是紧紧围绕解决离店后转化工作能力展开。在他们所服务的用户中，各大品牌到目前为止采用三位一体、五位一体，乃至十位一体的服务模式。相较而言，过去信息交流的人工成本非常高，客户满意度不足，如今通过建立服务微信群。

第一，能够获得和用户持续性接入的形式；

第二，降低沟通成本的前提下提升服务效率；

第三，通过极致服务能够产生老顾客的复购及其推荐介绍。微信生态事实上是名副其实的社群，线下推广及时高效率的服务保证，是企业和店面足以与线上PK的强而有力的筹码。

值得关注的是，无论微信公众号、微信小程序优惠劵、福利微信群、1V1，或是社群、群运营、群活动，均有1个必要条件，即需要专人维护保养。

包括线下推广活动建立的群、客户管家服务小群、品牌社区服务微信大群、潜力客户用户群体，等等这些，通过本地化服务真正创建人和人之间衔接。

服务是建群的另一个较为高效的切入点，也是店面本地化服务意义的利润最大化，做好群的衔接，是成本非常低、也是比较简单数字化工具。

另外，对于店面或企业来说，真正的考验在于观念，数字化工具是非常简单的，全部的工具都在于连接、而且是精准的衔接，复杂的是人员主动连接和主动服务意识的建设，这是首先要突破的。