微营销是指利用新媒体渠道，通过微信、微博、小程序等平台进行营销活动的一种营销方式。在这个数字化时代，微营销已经成为了企业发展的重要手段，而微营销工具也是企业营销中不可或缺的一部分。

       那么，微营销工具有哪些呢？SCRM系统是否是必不可少的呢？下面我们来一一探讨。

　　微营销工具包括：

　　1.微信营销工具

　　微信作为国内最大的社交媒体平台，其用户数量已经达到了数亿级别，是企业开展微营销的重要平台。微信营销工具包括微信公众平台、企业微信、小程序等，这些工具可以帮助企业进行微信推广、粉丝管理、客户服务等。

　　2.微博营销工具

　　微博作为国内最大的微博平台，其用户数量也已经达到了数亿级别，是企业开展微营销的另一个重要平台。微博营销工具包括微博账号、微博广告、微博营销等，这些工具可以帮助企业进行微博推广、粉丝管理、话题营销等。

　　3.短视频营销工具

　　短视频作为近年来火爆的新媒体形式，已经成为了企业开展微营销的重要渠道。短视频营销工具包括抖音、快手、小咖秀等，这些工具可以帮助企业进行短视频制作、推广、用户管理等。

　　4.社交电商工具

　　社交电商是指利用社交媒体平台进行电商活动的一种营销方式。社交电商工具包括微信小店、微博购物、抖音电商等，这些工具可以帮助企业在社交媒体平台上进行商品展示、销售、客户服务等。

　　5.SCRM系统

　　SCRM系统是社交客户关系管理系统的缩写，是一种将传统CRM系统与社交媒体相结合的新型客户管理系统。SCRM系统可以帮助企业进行客户关系管理、社交营销、社交客服等，是企业开展微营销的重要工具之一。

　　那么，SCRM系统是否是必不可少的呢？答案并不是一定的。虽然SCRM系统可以帮助企业更好地进行客户管理和社交营销，但是对于一些小型企业来说，其实并不是必不可少的。因为SCRM系统的实施需要一定的成本和技术支持，如果企业规模较小，营销需求不是很大，那么可以选择其他微营销工具来进行营销活动。

　　总之，微营销工具是企业开展微营销的重要手段，而SCRM系统是其中的一种重要工具。企业在选择微营销工具时，需要根据自身的规模、需求和实际情况来进行选择。