微信企业版做为微信产品矩阵的一个关键构成部分，微信对其进行赋予的使用价值早就从企业内部沟通专用工具延伸至企业内外部连接器，与小程序、微信视频号及微信公众号等保持大量协同，精准完成客户需求及一站式服务，以得到更好的营销效果，真真正正做大做强私域。

在此环境下,SCRM基于企业微信平台,合规发布服务营销策略全场景企业微信SCRM平台-推广高手,助力企业从已有的营销和服务保障体系出发,打造出客户项目生命周期闭环控制运营,完成多样化、数据化营销,搭建公域主阵地,推进业务流程稳步增长。

SCRM操作系统是企业客户关系管理系统软件。它搭载了公司销售、市场营销管理、顾客服务和服务支持的各个销售渠道，并客户至上来进行数字化管理。SCRM系统可以助力企业更好的了解客户，调研市场，提高营销推广效益，提升顾客服务水平，降低企业成本。

SCRM系统可以帮助公司企业更加高效地进行市场营销管理。通过对客户充分了解，公司可以制定更加有目的性的营销策划方案。SCRM系统能够助力企业调研市场，发现全新的创业商机。根据对已经有客户的研究分析，公司可以找出类似的用户，从而寻找新的销售市场。

SCRM系统也可以助力企业提升顾客服务水准。通过对各个部门相互之间的协作和资源共享，不同部门相互间能够获得一致的、权威性的、及时地信息内容，从而使公司部门之间可以相互配合、快速反应客户诉求。

1：客户关系管理的效果

客户关系管理（CRM）系统的功能是助力企业能够更好地管理客户关系管理，进而提升企业的顾客满意度和信任度。通过对客户交易、手机联系人、信息内容、产品与服务的管理，公司可以更有效的为用户提供所需产品和服务，并在不同阶段和客户树立良好的关联。

CRM系统能够助力企业制订科学合理的营销策划方案，根据企业的行为和爱好制定相对应的营销手段，并可以有效追踪营销效果。此外，CRM系统还可以助力企业调研市场、竞争者以及销售状况，为管理决策给予重要凭证。

总之，SCRM系统软件具有举足轻重的作用，可以助力企业更有效地开展客户关系管理，进而提升公司企业核心竞争优势。

2：SCRM系统的功能

企业如今面临之间的竞争日趋激烈，客户要求越来越高，如何能够更好的管理客户关系管理，进而提升企业核心竞争优势？SCRM(客户关系管理)系统应时而生。那样SCRM系统的作用是什么呢？

一、SCRM系统软件能够助力企业更好地了解顾客

传统的CRM系统通常是集中化公司销售、市场、服务与服务支持人员的数据，根据对客户资料整合、分析，助力企业发展趋势新客并留住老顾客。而SCRM就不同了，它密切关注怎样通过对每一个和客户相关的内容整合、剖析，助力企业创建对客户详细掌握，从而演化出有目的性的营销策划方案。

二、SCRM可以协助企业创建一整套高效的营销策划方案

由于SCRM可以帮助企业根据不同客户进行有目的性的市场营销工作，因此可以大大地助力企业降低营销费用并提高营销推广经济效益。此外，因为SCRM能够显著地协助优化营销过程，因此还可以显著协助优化公司销售管理流程。

三、SCRM还能够帮助公司减少风险

伴随着市场竞争日趋严重并客户的要求日益增长，如何能够早日辨别出风险并采取相应应对策略俨然成为现阶段所有公司遭遇的一大难题。而SCRM通过对每一个有关信息整合数据库剖析风险，帮助风勘人员立即辨别出风险性所在同时提供信用评级建议。