随着移动互联网的普及，销售工具已经成为企业发展中不可或缺的一部分。那么，销售工具包括哪些呢？在本文中，我们将详细介绍销售工具的分类和相关数据支撑，以及企微scrm系统的特点和使用方法。

　　一、销售工具的分类和数据支撑

　　销售工具包括哪些呢？下面我们来看看它们的分类和相关数据支撑。

　　销售管理软件

　　销售管理软件是企业销售过程中必不可少的工具之一。它可以帮助企业实现销售过程的自动化，提高销售效率。据统计，使用销售管理软件的企业可以提高30%以上的销售业绩。

　　客户关系管理（CRM）系统

　　CRM系统是一种集客户数据、销售、服务于一体的软件。它可以帮助企业更好地管理客户信息，提高客户满意度和忠诚度。据调查，使用CRM系统的企业可以提高10%以上的客户满意度和30%以上的销售额。

　　企微scrm系统

　　企微scrm系统是一种基于微信生态圈的客户关系管理系统。它可以帮助企业更好地管理微信好友关系，提高客户满意度和忠诚度。企微scrm系统具有以下特点：

　　可以自动添加微信好友，帮助企业扩大客户群体。

　　可以自动记录客户信息和沟通记录，帮助企业更好地了解客户需求。

　　可以自动发送消息提醒，帮助企业提高客户满意度和忠诚度。

　　可以自动分析客户数据，帮助企业更好地了解客户行为和偏好。

　　二、企微scrm系统的特点和使用方法

　　特点

　　前面我们介绍了销售工具的分类和相关数据支撑，接下来我们来看看企微scrm系统具有哪些特点。

　　首先，企微scrm系统可以帮助企业自动添加微信好友，扩大客户群体。其次，它可以自动记录客户信息和沟通记录，帮助企业更好地了解客户需求。此外，它可以自动发送消息提醒，提高客户满意度和忠诚度。最后，它可以自动分析客户数据，帮助企业更好地了解客户行为和偏好。

　　使用方法

　　使用企微scrm系统需要按照以下步骤进行操作：

　　首先，需要在微信公众平台上注册一个账号，并获取相应的权限。其次，需要选择一个适合自己企业的scrm系统，并进行相应的设置。例如，可以设置自动添加好友、记录客户信息、发送消息提醒等功能。最后，需要将微信账号与企微scrm系统进行绑定，以便于实现微信与CRM系统的无缝衔接。

　　总之，销售工具包括销售管理软件、客户关系管理（CRM）系统和企微scrm系统等。其中，企微scrm系统具有扩大客户群体、了解客户需求、提高客户满意度和忠诚度等优点。使用企微scrm系统需要按照相应的步骤进行操作，并不断优化和完善系统功能，以提高企业的销售业绩和客户满意度。