在现在这个看脸的时代，容貌焦虑已然成为常态。高颜值的人往往会获得更多的关注和机会，但不是所有人都是天生丽质。随着新世代消费者追求美的意愿增强，消费结构的升级，颜值经济应运而生，能让人“容颜焕发”的医美行业被更多消费者所接受，迎来了快速发展。

新氧医美在2021年起开展私域流量+直播营销的策略，全面使用企业微信开展私域运营服务，这是一个颠覆传统认知的医美行业新营销模式。新氧凭借优秀的内容产出+私域转化打法，打造公众号＋小程序+h5商城+APP内容等矩阵，已拥有1600万私域流量池，通过不断地触达与促购，GMV高达20亿，毛利率达到83.61%。

今天将从新氧的私域引流、用户运营、医美行业可复用的私域总结3个方面来拆解新氧医美私域运营。

01 私域引流

新氧的线上流量来源主要包括：公众号小程序+官网+h5商城+APP。线下则是由广域的推广来进行的，如电梯广告，公交站广告牌等，引导用户关注公众号以及新氧社区。

新氧医美旗下有众多公众号，打造出了内容公众号矩阵。专业关于医美知识和新氧医美服务的内容主要在“新氧医美”这个公众号呈现，我们就以此进行拆解。

关注语设置海报，利用“优惠福利响不停”“服务攻略不踩坑”作为引流利益点，引导用户添加企微。

点击欢迎语中的第一个文字链接，会弹出一个“惊喜福利”的页面，表明了添加后的利益点：“1V1服务”、“医美科普”、“惊喜福利”，并且在副标题中使用“红包折扣不定期掉落”等诱导性话术文案来引导用户添加企微。

欢迎语中的第二个文字链接可查看医美排行榜，可让用户更了解医美设备和医师团队，用专业的介绍来让用户对品牌增加信任感。

详细浏览一下，发现在公众号随处都有导流到企微的二维码，因为行业的特殊性，需要强信任关系才能进行转化，1V1私聊无疑是绝佳的选择。

在公众号底部菜单栏里发现一个比较有趣的功能——新氧魔镜，使用AI测脸技术拍照上传，系统会给出测脸结果，优势特征以及待改善项。利用AI技术找出用户待改善的地方，吸引用户，一定程度上可以提升用户的消费意向度。

02 私域运营

新氧福利官账号IP形象目前是粉色背景，清纯的真人女孩形象，对外除了一对一沟通还有朋友圈的展现，朋友圈运营内容包含了宣传新氧的项目以及各种福利，能够第一时间让用户了解到新氧产品。

而新氧福利官主要负责社群活动的通知与发放。不同的企微客服，头像风格都是一致的，美丽、积极、健康的形象。总体来说，新氧的企微能够提供专属的1对1服务，帮用户寻找最佳治疗方案，提供专业医美方面的分享。邀请用户进群后，用户有机会享受社群福利价，抽奖薅羊毛。这个服务对于品牌来说是非常利于用户后期消费转化的。

翻看企微朋友圈，更新频率比较低也不固定，内容也以营销活动为主，朋友圈背景空着让人觉得有点奇怪。

新氧的社群活动主要分为干货知识、抽奖福利、带货、美次卡销售。知识干货输出用来留存客户，提高对群的关注度。抽奖可以提高社群活跃度，邀请裂变让新客户入群。美次卡作为新氧入门级的护肤卡，承载着提高转化率作用。

除了在社群及朋友圈的触达方式外，新氧医美在单聊场景中也设计了相应的动作，保证相关活动的触达效果，不定期群发，内容是产品的优惠活动 ，单聊群发，可以更快的触达客户，通过抢购活动，激发群内用户消费活跃度。